Betcio Canlı Bahis Sitesinin ana destek kanalı Canlı Sohbettir. Sonuç olarak, Canlı Sohbet en çok reklamı yapılan ve en erişilebilir sohbettir.
PC’de oynuyorsanız, sol alt köşede küçük bir sohbet simgesi/kabarcığı göreceksiniz. Bir sohbet penceresi açmak ve hizmet almak için tıklayın.
Mobile da oynarken, ekranın alt kısmındaki “Yardım” düğmesiyle aynı işlevi göreceksiniz.
Müşterinin adını ve e-posta adresini görmek için sohbet penceresini açın. Bu, müşteri hizmetleri temsilcilerinin kimi arayacaklarını ve herhangi bir nedenle arama bağlantısı kesilirse onlarla nasıl iletişim kuracaklarını bilmelerini sağlar.
Ardından Sohbeti Başlata tıklayın ve bir sonraki konum ekranda net bir şekilde görüntülenecektir, böylece ne kadar beklemeniz gerektiğini bilirsiniz. Genellikle çok kısa, bir veya iki kişi, bir veya iki dakikadan fazla değil.
Bir servis temsilcisi yanıt verdiğinde, o kişinin adı da pencerede görünür. Bu, deneyimi daha insani hale getirmek için harika bir özellik. Bir soruyu açıklamanız istendiğinde, konuşma beklendiği gibi, hızlı ve profesyonel yanıtlarla ilerler.
E-posta Desteği Betcio Casino E-posta Simgesi
Betcio Destek ile iletişim kurmanın başka bir yolu da e-postadır. Tabii ki, e-posta adresi sayfada biraz gömülü, bu yüzden bakmak zorunda kaldım, ancak bu bir performans göstergesi değil.
E-postayı gönderin ve hazırsınız. Destek ekibi aslında her e-postayı okur ve endişelerinizi belli belirsiz belirten form yanıtları göndermek yerine soruları yanıtlayarak hemen yanıt verir.
destek sorularımızın çoğu için sohbeti tercih ediyoruz ve ortaya çıkan acil sorunları çözmenin en iyi yolunun canlı sohbet olduğuna inanıyoruz, ancak e-posta seçeneğini de seviyoruz. Bazen, sohbette defalarca tekrarlamaktansa, tam bir soru yazıp bir kerede yanıt almak daha kolaydır. Ancak seçim tamamen size ait.
Betcio’ya Telefonla Ulaşma
Betcio, bildiğimiz kadarıyla şu anda telefon desteği sağlamamaktadır. Gerçek şu ki, bu iletişim kanalı geçmişte kaldı gibi göründüğü için telefon desteği sunan çevrimiçi kumarhaneleri bulmak giderek daha zor hale geliyor. Bu anlamda site hala çalışır durumda ve Whatsapp destek hattının üyelere kısa sürede yardımcı olabileceğini söyleyebiliriz.